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Solange Deine Bestellung noch nicht von uns bearbeitet oder versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice.

Wir versenden Pakete innerhalb von Deutschland und Österreich. Möchtest Du Deine Bestellung in ein anderes europäisches Land geliefert bekommen, erstellen wir Dir gerne ein invdividuelles Angebot. Kontaktiere hierzu bitte unseren Kundenservice.

Bitte erlaube 1-3 Werktage für die Bearbeitung Deiner Bestellung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage ab dem Versanddatum. 

Ab 89,00€ Bestellwert liefern wir Deine Bestellung innerhalb von Deutschland kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, kostet der Versand 5,95€. 
Für den Versand nach Österreich fällt eine Gebühr in Höhe von 15,90€ an.

Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Logistikpartner DHL. 

Die Lieferadresse kann geändert werden, solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für die Änderung. Sollte Deine Bestellung bereits verschickt sein, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. 

Für nicht abgeholte Pakete oder Nichtannahme eines Pakets erheben wir eine Gebühr in Höhe von mindestens 10,95 € (Bestellungs- und Gewichtabhängig) pro Paket. Die Gebühr für Österreich beträgt mindestens 18,90€.
Die Gebühr entspricht den tatsächlichen Kosten für Versand, Rücksendung, Verpackung und Bearbeitung. 

Bitte lasse uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung wissen, dass Artikel beschädigt sind. Bitte sende uns hierzu Bilder von den betroffenen Produkten und der Verpackung via E-Mail. 

Bitte entsorge diese nicht, da sonst die Ersatzansprüche erlöschen. Wir versenden alle Produkte versichert, sodass wir Dir einen Ersatz zusenden können. 

Alle Informationen zur Rücksendung von Artikeln findest Du hier.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum erfolgen. Wir akzeptieren die Rückgabe von unbenutzten und originalverpackten Artikeln. Weitere Informationen findest Du hier.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. 

Bitte sende Deine Rücksendung versichert (z.B. mit DHL als Paket, nicht Päckchen oder Warensendung, da diese leider manchmal verloren gehen und nicht versichert sind), sodass du eine Sendungsvefolgungsnummer erhältst.

Bitte beachte, dass für Deine Rücksendung ohne Sendungsnachweis mit Track & Trace-Code, verlorene Rücksendungen von uns nicht erstattet werden.

B-Ware Artikel sowie individualisiere Ware und Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

Derzeit bieten wir leider keinen direkten Umtausch-Service an. Du kannst jedoch den ungewünschten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. 

Sobald die Ware in einem unbeschädigten, unbenutzten und originalverpackten Zustand bei uns eintrifft, veranlassen wir die Rückerstattung. Diese erfolgt über Deine bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart und kann 7-14 Tage Zeit in Anspruch nehmen. Du wirst automatisch benachrichtigt.

Die Verfügbarkeit der Artikel wird auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt. 

Die Materialien unserer Produkte variieren. Informationen dazu findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.

Du interessierst Dich für einen bestimmten Artikel, die Produktinformationen, -texte und -fotos beantworten aber nicht alle Fragen? Wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Gerne klären wir alles, was noch offen ist und fragen ggf. auch direkt beim Hersteller nach.

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